HEMEROTECA
22 enero, 2025
Desde su inicio a finales de 2021, træ ha experimentado una evolución importante, que le ha llevado a alcanzar una facturación superior a los 8 millones de euros en 2024. La empresa explica este éxito gracias a haber adoptado una metodología única innovadora que ha dejado atrás los sistemas tradicionales, logrando una integración y automatización completas en sus procesos. Con el apoyo de la tecnología, su enfoque innovador le permite reducir errores humanos y ofrecer trazabilidad en tiempo real, posicionándose como un referente de transformación e innovación.
Hablamos de este nuevo sistema con el CEO de la empresa, Ramón Moreno.
.- ¿A qué obedece la apuesta de træ por su nuevo sistema de dashboards y el abandono del papel?
La decisión responde a un compromiso con la sostenibilidad, eficiencia y modernización. Al eliminar los catálogos en papel, træ reduce su impacto ambiental y asegura que la información proporcionada a los clientes esté siempre actualizada a tiempo real. Nuestro sistema de dashboards ofrece un entorno dinámico y accesible, con datos que simplifican la gestión para los clientes y eliminan la dependencia de documentos desactualizados.
.-¿Qué inversión ha supuesto el nuevo sistema, a quién va dirigido y qué objetivos pretenden lograr con esta nueva plataforma?
El desarrollo del nuevo sistema ha sido el resultado de años de investigación y desarrollo, integrando la experiencia en mobiliario con tecnología avanzada de software e IA (Inteligencia Artificial). Está dirigido principalmente a distribuidores, pero también beneficia a los procesos internos. Los objetivos incluyen:
- Optimizar la trazabilidad.
- Reducir errores y tiempos muertos.
- Mejorar la planificación y la experiencia del cliente.
- Promover la sostenibilidad eliminando el papel.
- Eliminar los errores de transcripción.
.-Describa brevemente cómo funciona…
El sistema de dashboards interactivos centraliza toda la información relevante en cuanto a Pedidos, Facturas, Modelos, etc. Los clientes pueden acceder a un entorno personalizado donde encuentran:
- Estado de producción y trazabilidad en tiempo real de cada pedido.
- Catálogo técnico y de producto con imágenes, precios y variantes (sincronizado con nuestra base de datos).
- Calendario de entregas.
- Historial de modelos y colores.
- Historial de facturación.
- My træ.
.-¿Cuáles son las principales ventajas del sistema tanto para ustedes, como para los clientes y los proveedores?
Para la empresa:
- Elimina la dependencia del papel, reduciendo costos y errores, y contribuyendo a la sostenibilidad.
- Automatiza procesos, aumentando significativamente la eficiencia operativa.
- Gestión automatizada de pedidos: Al lanzar un pedido a fábrica, el sistema lo distribuye automáticamente a cada sección involucrada en el proceso, eliminando la necesidad de repartir información manualmente puesto a puesto. Esto asegura una fluidez operativa sin interrupciones y una sincronización perfecta entre áreas.
- Trazabilidad: Permite monitorear cada etapa del proceso productivo, desde la solicitud hasta la entrega, facilitando una gestión integral.
- Reducción de errores humanos: Gracias a la automatización y la precisión del sistema, se minimizan las desviaciones en la producción.
Los clientes:
- Acceso en tiempo real a la información de sus pedidos, desde el estado de producción hasta la fecha de entrega, mejorando la planificación de sus operaciones.
- Personalización y ajustes rápidos: Los clientes pueden duplicar fácilmente un presupuesto para ofrecer, por ejemplo, varias gamas de producto sin tener que hacer uno nuevo.
- Transparencia total: Tienen visibilidad completa del proceso, garantizando confianza y seguridad en cada etapa.
Los proveedores:
- Gestión eficiente del stock: El sistema asegura la disponibilidad de materiales en tiempo real, evitando retrasos o interrupciones en la cadena de suministro.
- Reclamación automática: Los pedidos que se fabrican en días posteriores y tienen faltas de material son reclamados de manera automática.
Este enfoque integral asegura beneficios clave para todos los involucrados, consolidando la posición de træ como líder en innovación dentro del sector del mobiliario.
.-¿Hay previsto algún plan de formación para explicar el funcionamiento del nuevo sistema?
Sí, træ ofrece un soporte continuo y formación personalizada. Los clientes recibirán asistencia a través de su Área Manager, quien les guiará en el uso del sistema. También se están planificando sesiones de capacitación para maximizar la formación y el aprovechamiento.
.-¿De qué manera la nueva plataforma está apoyada y respaldada por el equipo humano de la empresa (a nivel de producción, logística, etc.) para que resulte efectivo?
La plataforma está diseñada para integrarse de manera natural con el flujo de trabajo diario de la empresa, sin necesidad de realizar tareas adicionales. Todo parte del ERP que utilizamos, y, a través de las operaciones normales y diarias de la compañía, la información se extrae y programa automáticamente con inteligencia artificial para su gestión eficiente en los diferentes departamentos.
Cómo se respalda por cada área:
- Producción: La monitorización constante de cada etapa del proceso está automatizada, permitiendo al equipo centrarse en tareas críticas sin preocuparse por errores o interrupciones en el flujo de trabajo. La oficina técnica cuenta con un centro de pantallas para el control absoluto de la planta de producción.
- Logística: Gracias a la trazabilidad en tiempo real, la coordinación de envíos y recepción de materiales se realiza de manera precisa y autónoma.
- Atención al cliente: Los departamentos están completamente capacitados para utilizar el sistema, atender dudas y optimizar la experiencia del cliente, aprovechando la información centralizada que proporciona la plataforma.
Este modelo no solo maximiza la eficiencia, sino que también garantiza que todos los departamentos trabajen sincronizados, respaldados por datos procesados de manera automática y en tiempo real.
.-¿Podría ser este nuevo sistema el germen de una futura tienda online para usuarios finales?
No, en absoluto. Nuestra filosofía está centrada en proteger y fortalecer la posición de nuestros distribuidores. El sistema ha sido diseñado exclusivamente para proporcionar a nuestros distribuidores herramientas avanzadas que les ofrezcan una ventaja competitiva frente a su propia competencia. No contemplamos la posibilidad de dirigirnos al cliente final, ya que nuestra prioridad es seguir siendo un aliado estratégico para nuestros distribuidores, potenciando su negocio y consolidando su éxito en el mercado.
.-¿Cuál es la visión de expansión de la marca en los próximos años?
Además de haber ampliado de los 4.500 metros iniciales en su proyecto a los más de 15.000 metros actuales repartidos en dos plantas, træ planea la construcción de una nueva planta de producción en Valencia, próxima al puerto, para facilitar la exportación al mercado americano, aparte de un almacén para su distribución situado en Miami.
En los próximos dos años, træ proyecta que el 50% de su producción se destine principalmente a la exportación en Europa, Estados Unidos, México y Canadá. Además, se prevé una evolución en el nivel de producto, pasando de medio-alto a alto, para satisfacer las exigencias de mercados más competitivos. Este enfoque nos permitirá consolidar nuestra marca en el ámbito internacional y reforzar nuestra posición como referente en el sector.
*Para más información: https://trae.es/
22.01.2025
