Todo listo para el II Congreso del Comercio del Mueble y el Hábitat

La Directora General de Comercio, Silvia Ordiñaga, ha calificado de muy necesaria este tipo de iniciativas para buscar fórmulas innovadoras que reactiven el consumo. Ordiñaga ha reconocido las urgencias de un sector del hábitat tocado y anima a fomentar este tipo de encuentros profesionales dirigidos a todos los empresarios del sector del hábitat.

Por su parte, el presidente de la Confederación Española de Comercios del Hábitat (CECOMU), Víctor Grafiá, ha recordado que el sector del comercio de muebles y productos para el hábitat en España agrupa a 78.000 puntos de venta, que generan más de 235.000 trabajadores directos. El dirigente empresarial, en este sentido, ha señalado el fuerte impacto que está teniendo en el sector la ralentización del consumo y la gran inseguridad en el consumidor debido a la inestabilidad laboral y económica, factores que provocan que se postergue la compra de equipamiento para el hábitat. Además, Grafiá ha indicado que el sector debe acercarse de una forma mucho más activa al consumidor y conocer sus nuevos hábitos de compra para lograr que el mueble y los productos del hábitat no se vean relegados en las prioridades de compra.

Según Roberto Luna, experto en Dirección de Empresas y coordinador técnico del Congreso, el principal objetivo del mismo es cambiar el modelo de negocio del sector de la distribución del hábitat y trabajar de forma práctica con los empresarios, a través de talleres en el que se ensayarán nuevas fórmulas innovadoras. Para Luna, las claves del Congreso pasan por fomentar las sinergias, cambiar la organización de la empresa, enfocar el negocio al cliente y los nuevos hábitos de compra, profesionalización del equipo de ventas, modernización a través de los nuevos canales 2.0 y una apuesta por los nuevos estilos de vida.

¿De qué se hablará?
En en la primera jornada, el Director de Innovación Tecnológico de BNP PF, Alexandre Bauloye, abordará aspectos relacionados con las nuevas tecnologías aplicadas al comercio y nuevos medios de pago, mientras que Gustavo Piera, presidente del Grupo CMR, analizará cómo mejorar las organizaciones y las personas para el éxito. La sesión inaugural concluirá con la presentación de la nueva tarjeta desarrollada por Banco Cetelem y la patronal CECOMU, una iniciativa pionera en España y que aporta una nueva fórmula de financiación para el consumidor. La alocución correrá a cargo de Gema Benavides, directora de distribución del Banco Cetelem.

La jornada del jueves, y tras la inauguración oficial del Congreso, se abrirá con una reflexión en torno al talento y su gestión en momentos de cambio como el actual, por parte de Roberto Luna, experto en Dirección de Empresas, mientras que el especialista en 2.0 del Instituto Tecnológico Aidima, Pau Klein, explicará cómo abordar estrategias de márketing on-line en los comercios del sector del hábitat.

A continuación se presentará, por parte de su responsable Liliana Marsán, el informe ‘El Observador de Cetelem’, un completo análisis sectorial del comercio en España y que dará paso a la Mesa Redonda del Congreso, en torno a la relación actual entre el consumidor de muebles y el comercio.

Al finalizar la misma, se dará inicio a los cuatro Talleres de Trabajo, desarrollados de forma simultánea y que, dirigidos por distintos especialistas, analizarán aspectos como herramientas eficaces para la mejor profesional y empresarial, a cargo de José Luis Erezuma de Orbere Consultores; la excelencia en la atención al cliente, por Amalia Belenguer, de Inmerco; las mejores claves para el trabajo en equipo, por José Juan Agudo, de Atman Teambuilding; o el reto de la comunicación con el cliente, dirigido por Pilar Colilla, del Centro Europeo de Coaching Ejecutivo.

Tras la comida de trabajo, el II Congreso finalizará con la ponencia de Ismael Quintanilla -director de la Unidad de Investigación de Psicología Económica y del Consumidor de la Universitat de València- sobre la necesidad de contar con líderes para un futuro en el sector y por una sector con futuro, según el título de la misma. Las conclusiones de los Talleres y las del propio Congreso darán por cerrada la segunda edición de un Congreso que se ha consolidado como la cita de referencia del sector de la distribución de muebles y el hábitat. 
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* Para consultar programa e inscripciones: www.congresohabitat.com