HEMEROTECA
23 diciembre, 2024
Ikea hace oficial el lanzamiento de la plataforma Ikea Preowned en toda España, lo que convierte a este canal de compra, venta, intercambio y donación de productos de segunda mano en una iniciativa exitosa que registra una alta satisfacción por parte de los clientes.
Desde su puesta en funcionamiento el pasado mes de agosto, Ikea Preowned se ha desarrollado como un proyecto piloto que tras su buen desempeño en los mercados de Oslo y Madrid, se ampliará a todo el territorio nacional. Del mismo modo, se extenderá a todo el país en Noruega.
Un proyecto piloto que pasa de fase
Las cifras de alcance del piloto verifican la gran predisposición de los clientes a tomar parte en el mercado de segunda mano. La plataforma cuenta con un total de 119.778 visitas en el lapso de agosto a diciembre, cifra con la que Ikea cumple y supera expectativas.
Según, Laura Durán, directora de Desarrollo de Negocio y Sostenibilidad de Ikea en España: “Decidimos crear un piloto en Madrid, ya que es un mercado fundamental y estratégico para Ikea, para poder obtener información y asegurarnos de que la solución final pueda aportar valor a nuestros clientes. Con una calificación promedio de 4,4 sobre 5 otorgada por los usuarios, los resultados nos han demostrado que podemos pasar a una segunda fase a escala nacional”.
Con esta iniciativa, además, se han podido analizar los hábitos de consumo de los clientes de segunda mano, de los cuales 6 de cada 10 ya habían comprado productos de segunda mano y más de la mitad eran socios de Ikea Family. Entre lo más vendido destaca el equipamiento para salón y dormitorios, así como los artículos de almacenaje y orden. Las series de muebles más demandadas han sido HEMNES, MALM y BESTÅ.
Sostenibilidad, asequibilidad y accesibilidad
Esta iniciativa también facilita una vida más sostenible, asequible y accesible, que es uno de los máximos compromisos de la compañía sueca.
En términos de accesibilidad, la propia plataforma recomienda precios a los vendedores y les proporciona fotos profesionales, así como medidas precisas. Además, en el momento del cobro, pueden elegir entre transferencia bancaria o una tarjeta para comprar en Ikea con un 15% adicional. Como plus, los compradores pueden localizar a los vendedores más cercanos a través de Ikea Preowned.
“Con esta iniciativa pretendemos seguir despertando el interés por el mercado de segunda mano y el impacto que nuestras acciones tienen en el planeta y otras personas en un público general, pero que esto pueda ser también impulso para que un público más joven. De hecho, casi la mitad de los visitantes que hemos recibido en la plataforma son menores de 35 años”, ha explicado Laura Durán.
Fiel a su compromiso con la sostenibilidad, Ikea también ayuda a los clientes a prolongar la vida de sus productos a través de su Mercado Circular, presente en todas las tiendas, con el que ofrece muebles de segunda mano a particulares. El año pasado alcanzó a vender más de 2 millones de productos. Además, amplió al outlet online la posibilidad de adquirir productos descatalogados que ya han estado en exposición.
*Otras noticias relacionadas:
–Ikea lanza Preowned, una plataforma para la compraventa de muebles de segunda mano
*Para más información: https://www.ikea.com/es/es/
23.12.2024
